Плащане и доставка

МЕТОДИ ЗА ПЛАЩАНЕ

Плащане при доставка (наложен платеж): при получаване на стоката плащате дължимата сума на куриера.


УСЛОВИЯ НА ДОСТАВКА

Доставките на парфюми се извършват само на територията на Република България. Парфюмите се доставят с куриер до адреса, указан при заявката. След телефонен разговор за потвърждaване на Вашата поръчка продуктите биват предадени на куриер.
Доставките се извършват в интервала от 09:00 до 17:30. В събота до 14.00 часа, а в неделя и на официални празници не се извършват доставки. За доставка във фиксирано време (във, преди и след конкретен час) се заплаща допълнително сумата от 3 лв. Срокът за доставка е между 1 и 3 работни дни за различните населени места.

Продуктите се изпращат само след потвърждение от клиента. Потвърждение на поръчки се извършва от 10:00 до 17:00 часа.


ЦЕНИ ЗА ДОСТАВКА

• Стандартна доставка за България  - 5.99 лв
• При поръчки на 2 или повече продукта - БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА
  
• Доставка във фиксирано време - +3.00 лв

ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОРЪЧКАТА

След успешна поръчка ще получите няколко писма, отразяващи актуалният статус на вашата поръчка. Различните статуси и техните значения са:

• Непроверена - когато направите поръчка, поръчката е с този статус докато не се свържем с Вас за да потвърдим поръчката и да уточним детайлите около доставката
• Проверена - поръчката е потвърдена от клиента и ще бъде подготвена за изпращане
• Заявена - поръчката получава този статус, когато е заявена за опаковане и подготовка за изпращане
• Товарителница - поръчката се подготвя за пакетиране и изпращане
• Изпратена - означава, че поръчката е предадена на куриерската фирма за разнасяне
• Доставена - означава, че имаме потвърждение от куриерската фирма за успешна доставка на поръчката
• Отказана - клиента направил поръчката я отказва. Поръчката се анулира и няма да се обработи
• E-mail - означава, че ви е изпратено писмо за уточняване на поръчката. Обикновенно това означава, че не сме успели да се свържем с вас по телефона за потвърждение на поръчката. Моля, проверете си пощата за допълнителни детайли
• Чакаща - поръчаната стока в момента е неналична, но се очаква доставка в близките няколко дни. Клиента е уведомен и е съгласен да изчака доставката
• Върната в офиса - доставката е неуспешна, клиента не е бил на адреса и пратката е върната към нас

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНИ СТОКИ

Съгласно чл.52, т.7 на Закона за Защита на Потребителя имате право да върнете закупената стока в рамките на 7 работни. Ако желаете да върнете продукти, закупени от нас, ние с радост ще ги заменим с други или ще Ви върнем обратно получените за тях пари, като трябва да бъдат спазени следните условия:

• Искането за връщане на парите трябва да бъде придружено със самия продукт, оригиналната опаковка и касова бележка (не се приемат копия).
• Няма констатирани липси или неточности;
• Няма дефекти на стоката
• Няма несъответствие с обявената търговска марка